Плащане и доставка

Условия за плащане и доставка

1. Обработка на поръчките

Всички поръчки, направени чрез електронния магазин на GENESIS Laboratories Trade, подлежат на потвърждение от наша страна.

След получаване на поръчката наш служител може да се свърже с клиента по телефон или имейл за потвърждение на поръчката, уточняване на данните за доставка или допълнителна информация, необходима за изпълнението ѝ.

GENESIS Laboratories Trade си запазва правото да отложи изпращането или да откаже изпълнението на поръчка при невъзможност за осъществяване на контакт с клиента, при предоставени непълни или некоректни данни, както и в други случаи, възпрепятстващи нормалното изпълнение на поръчката.

2. Срокове за обработка и доставка

Поръчки, направени в работно време, обикновено се обработват и изпращат в същия ден, а доставката се извършва в следващия работен ден.

Поръчки, направени през почивни дни или официални празници, се обработват в първия работен ден и се изпращат след потвърждение.

За международни доставки срокът зависи от държавата и избраната куриерска услуга.

Сроковете за доставка са ориентировъчни и могат да бъдат повлияни от независещи от GENESIS Laboratories Trade обстоятелства, включително забавяния от страна на куриерските компании.

3. Държави, до които се извършва доставка

GENESIS Laboratories Trade извършва доставки на територията на Република България и до държави от Европейския съюз.

За конкретни въпроси относно възможността за доставка до дадена държава клиентът може да се свърже с нас преди извършване на поръчка.

4. Цена на доставката

Цената на доставката се определя от избраната куриерска компания и зависи от адреса за доставка, теглото, обема и характеристиките на пратката.

Предоставените предварително стойности имат ориентировъчен характер. Окончателната цена на доставката се определя при обработката на пратката от куриерската система.

5. Начини на плащане

Плащането на поръчките може да бъде извършено чрез:
● Банкова карта;
● Наложен платеж.
Банков превод може да бъде приет след предварителна уговорка или при
необходимост от издаване на фактура към юридическо лице.

6. Поръчки, платени предварително с банкова карта

При поръчки, заплатени предварително с банкова карта, GENESIS Laboratories Trade може да се свърже с клиента по телефон или имейл за потвърждение или уточняване на данните по поръчката.

Ако клиентът не може да бъде открит на посочения телефонен номер или имейл адрес, поръчката може да бъде изпратена съгласно данните, предоставени при нейното създаване.

Ако клиентът е желаел да направи промяна по поръчката, но не е бил открит по
телефон или имейл преди изпращането ѝ, поръчката се изпълнява съгласно
първоначално въведените данни.

7. Получаване на пратката

При потвърждаване на поръчката наш служител може да уточни с клиента удобен ден или период за получаване на пратката.

Ако клиентът предварително знае, че няма да може да получи поръчката в определен период, е препоръчително да уведоми GENESIS Laboratories Trade своевременно, за да бъде организирано изпращането в подходящ момент.

8. Ограничаване на отговорността

GENESIS Laboratories Trade не носи отговорност за забавяне или невъзможност за
доставка, причинени от:

● неправилно или непълно въведени от клиента данни за доставка;
● невъзможност за осъществяване на контакт с клиента;
● забавяне или неизпълнение от страна на куриерската компания;
● други обстоятелства, които са извън разумния контрол на дружеството.